Question 1

Das Titelmotiv wirkt zu groß / zu klein / Was ist die richtige Größe hierfür?

Accepted Answer

Das Titelmotiv sollte idealerweise im Format 850 x 315 Pixel vorliegen und so hochgeladen werden.

Question 2

Kann die Höhe der Kopfleiste vergrößert werden?

Accepted Answer

Nein, die Höhe ist auf 90 px begrenzt.

Question 3

Ich möchte eine weitere Person zum Administrator der Seite berechtigen, wie funktioniert das?

Accepted Answer

Die Person muss sich eine chayns-ID angelegt haben auf Ihrer Seite (Anmelde-Menü). Anschließend können Sie im Administrationsbereich unter Verbindungen - Side Manager weitere Personen berechtigen.

Question 4

Für was nutze ich Promotions?

Accepted Answer

Promotions können Sie beispielsweise für Ihre öffentlichen Veranstaltungen nutzen, die Sie bewerben möchten. Aufgrund der Größe sind diese besonders gut als „Eyecatcher“ auf der Startseite Ihrer chayns-Seite geeignet.

Question 5

Können bestehende Webseiten auch verlinkt werden?

Accepted Answer

Ja, bestehende Webseiten können auf der Plattform verlinkt werden. Sie können in diesem Fall aber nicht die vorgestellten Chayns-Funktionen nutzen. Auch ist die automatische Übertragung der News und der Veranstaltungen nicht möglich. Diese müssten dann händisch nachgepflegt werden.

Question 6

Was kostet die Teilnahme an der Plattform meinen Verein / meine Organisation?

Accepted Answer

Die Plattform soll für die Vereine und ehrenamtlichen Organisationen möglichst kostengünstig zur Verfügung gestellt werden. Die Kosten sind davon abhängig, welche Features ein Verein zusätzlich zu den kostenlosen Modulen nutzen möchte. Ziel ist, am Ende nicht teurer zu sein als die herkömmlichen Website-Provider, bei denen Vereine / Organisationen in der Regel momentan angemeldet sind.

Question 7

Verfügt jede Chayns-Vereinsseite über ihre eigene Domain? Können wir unsere Domain einfach vom bisherigen Hoster umziehen?

Accepted Answer

Ja, Chayns ist sozusagen ein Plug and Play-System. Die Module können wie Bausteine beliebig hinzugefügt und entfernt werden. Jeder Verein hat eine eigene Domäne / Webseite (xy.chayns.net). Bestehende Domains können übernommen werden oder eine neue registriert werden (gegen Gebühr).

Question 8

Wie sieht es mit dem Datenschutz aus? Gibt es da ein Standardformular, das Mitgliedern ausgehändigt werden kann?

Accepted Answer

Als Datenschutzbeauftragter wird die Firma Tobit hinterlegt. Sie verantwortet sich für die sachgemäße Verarbeitung von Daten, die über die Webseite erhoben oder ausgewertet werden. Ein Formular für die Mitglieder ist, in Bezug auf die Webseite, nicht nötig.Auszug aus der Datenschutzerklärung jeder chayns-Seite:Abgrenzung der VerantwortlichkeitVerantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist die: Tobit Laboratories AGParallelstraße 4148683 AhausDatenschutzbeauftragter Alexander Albowskydatenschutz@tobit.comDies gilt für die plattformseitig durch Tobit.Labs erhobenen Daten. Ausgenommen sind die Datenerhebungen durch den Site-Betreiber selbst, welche auf eigene Veranlassung geschehen und für die jeder selbst verantwortlich bist (siehe 9.). Tobit.Labs hat auf die Art der Datenerhebung durch den Betreiber keinerlei Einfluss.Bei Punkt 9 handelt es sich um Module, die der Verein selbst über die API programmiert und eingefügt hat.

Question 9

Gibt es eine Datenschutzfolgeabschätzung für den Einsatz des Produkts?

Accepted Answer

Eine Datenschutzfolgeabschätzung gibt es nicht, denn das Datenschutzthema liegt bei Tobit Software. Es ist davon auszugehen, dass solch eine Abschätzung für Tobit intern vorliegt, auf Grund dessen die Entscheidung getroffen wurde, dies in dieser Form anzubieten.

Question 10

Wie sieht es mit Bildrechten aus?

Accepted Answer

Die Verantwortung für die Bildrechte und die Wahrung des Persönlichkeitsrechtes von Personen, die abgebildet werden, liegt bei den Vereinen / Organisationen. Es können Bilder von Pixabay genutzt werden, welche unter der CC0-Lizenz stehen, also keinen Bildverweis benötigen.

Question 11

Ist als weitere Sprache „Leichte Sprache“ möglich, um die Seite noch mehr Menschen zugänglich machen zu können?

Accepted Answer

Eine Übersetzung in Leichte Sprache über eine integrierte Übersetzungsfunktion ist nicht möglich. Jedoch stehen dem Verein verschiedene gestalterische Möglichkeiten zur Verfügung ein solches Angebot auf der Webseite einzubringen. Die Übersetzungsleistungen müssen dann aber auch vom Verein erbracht werden.

Question 12

Kann man Formulare nur zum Download anbieten oder gibt es auch die Möglichkeit eines Online-Formulars?

Accepted Answer

In einigen Modulen sind bereits Formulare hinterlegt z.B. Stellenanzeige, Checkliste. Weiterhin können einfache Formulare mit einer einfachen Auswertung direkt auf der Webseite erstellt werden. Weiterhin hat man die Möglichkeit z.B. Google-Forms einzubinden.

Question 13

Können über chayns auch Online-Treffen organisiert werden (z.B. Vorstandssitzung)?

Accepted Answer

Es können Veranstaltungen über das Modul „Termine“ organisiert werden. Ein Videokonferenzsystem wie z.B. Zoom oder „Peter ruft Paul“ ist nicht eingebunden.

Question 14

Sind die Seiten mit https verschlüsselt?  / Möglichkeit eines SSL-/Sicherheitszertifikats?

Accepted Answer

Ja, die Seiten werden automatisch verschlüsselt. In der Browserzeile erscheint dann ein Zusatz „chayns.net“ nach der eigentlichen Adresse. Es kann aber auch ein eigenes Zertifikat gekauft werden. Dieses kostet 7,95 € netto / Quartal. Der User merkt von der einen oder anderen Variante nichts. Er kann die hinterlegte Domain ganz normal eingeben und gelangt auf die Seite.

Question 15

Welcher Payment Provider ist integriert?

Accepted Answer

Das Finetrading übernimmt Tobit Software selbst und kostet 2,90 % der getätigten Umsätze. Zahlung ist mit Paypal, GooglePay, Kreditkarte, iDeal und giropay möglich. Es gibt auch die Möglichkeit ein Bankkonto zu hinterlegen, für das ein SEPA-Mandat erteilt wird.

Question 16

Gibt es die Möglichkeit, Spendenaktionen zu starten?

Accepted Answer

Ja, Spenden können über den Shop “verkauft” werden. Alternativ könnte das Feature „Kostenpflichtige Gruppen“ verwendet werden und ein Einmalbeitrag hinterlegt werden, womit der Spendenbetrag abgerechnet wird.

Question 17

Können wir unser Archiv der bisherigen Veranstaltungen importieren?

Accepted Answer

Es können leider keine Termine importiert werden. Man könnte die vergangenen Termine als Information / Übersicht anlegen.

Question 18

Gibt es die Möglichkeit eines CSV-Imports? / Können Inhalte „umgezogen“ werden?

Accepted Answer

Es gibt in verschiedenen Modulen die Möglichkeit über eine CSV-Datei Daten einzulesen z.B. im Shop. Andere Inhalte müssen eingefügt bzw. hochgeladen werden.

Question 19

Kann die Mitgliederverwaltung komplett über die Plattform erfolgen?

Accepted Answer

Derzeit nein. Jedoch befindet sich das Modul in der Entwicklung, wird aber voraussichtlich 2022 mit allen Funktionen vorgestellt. Es wird angestrebt, dass die komplette Vereinsverwaltung darüber abbildbar ist.

Question 20

Lassen sich (externe) Datenbanken anbinden, um aktuelle Ergebnisse / Tabellen darstellen zu können?

Accepted Answer

Es können Ergebnistabellen von anderen Webseiten via iFrame eingebettet werdenals Teil einer Seite durch das Hinzufügen des Plugins „IFrame“als komplette Seite durch die Funktion „Externe Webseite als Datenquelle“Eine direkte Anbindung einer Schnittstelle (API) ist derzeit nicht möglich.

Question 21

Kann man Verbindungen zu anderen Vereinsverwaltungssoftwares herstellen?

Accepted Answer

Dies ist von der jeweiligen Software abhängig und muss im Einzelnen geprüft werden.

Question 22

Stellt die Plattform auch E-Mail-Postfächer, Weiterleitungen oder bspw. E-Mail-Verteiler bereit?

Accepted Answer

Man kann E-Mail-Adressen über die Plattform generieren. Hierfür fallen voraussichtlich Kosten in Höhe von 3,95 € / Adresse / Monat an. Diese kann man auch über die Seite verwalten und vor dort auch E-Mails verschicken und empfangen. Chayns ersetzt aber nicht ein umfängliches Mailprogramm. Chayns bietet dafür die kostenlose Intercom-Funktion. Hier können einzelne Mitglieder miteinander kommunizieren oder auch eine Nachricht an verschiedene Gruppen oder auch an alle schicken.

Question 23

Wie viel Speicherplatz hat man auf der Website? Und kann dieser (kostengünstig) erweitert werden?

Accepted Answer

500 MB sind inklusive und kann in 5 GB Schritten beliebig erweitert werden. Achtung: Die Speicherkapazität von 500 MB bezieht sich auf das Ablegen von Dokumenten (z.B. eingegangene Mitgliedsanträge). Bilder und Videos, die auf die Webseite hochgeladen werden, ziehen hiervon keine Speicherkapazitäten ab.

Question 24

Modul Shop: sind darüber Platzkarten mit grafischer Auswahl der Plätze verkaufbar?

Accepted Answer

Man kann eine Grafik hinterlegen und verschiedene Kategorien anzeigen bzw. zum Kauf anbieten. Es ist aber nicht möglich die Plätze mit Klick auf die Grafik auszuwählen.

Question 25

Gibt es eine Suchfunktion im Kalender?

Accepted Answer

Nein, leider nicht - es gibt Suchfunktionen in Wer-liefert-was, im Shop und in Points-of-Interest. Im Kalender können Kategorien angelegt werden z.B. Musik, Kunst, Sport, online/offline, draußen/drinnen. Jedem Termin können dann die entsprechenden Kategorien zugeteilt werden.

Question 26

Gibt es bei chayns eine Versionierung (womit z.B. Änderungen einfach wieder zurückgenommen werden können)?

Accepted Answer

Es gibt die Möglichkeit bei der aktuellen Bearbeitungen Formatierung etc. rückgängig zu machen, wie z.B. in Word. Über die Funktion History (in der Systemeinstellung, Abschnitt „Design“) kann man eine ältere Version der Webseite wiederherstellen. Dies beinhaltet dann aber alle Änderungen, nicht bestimmte oder einzelnen Änderungen.

Question 27

Wie stark ist das Chayns-System mit DDOS-Attacken belastet? Wie sind die einzelnen Teilnehmer gegen Viren und gegeneinander abgeschottet?

Accepted Answer

Da DDOS-Attacken auch für den Initiator kostspielig und aufwändig sind, ist Tobit kein lohnenswertes Ziel für solche Attacken, zumal ca. 80% der DDOS-Attacken China und die USA betreffen. Tobit hat trotz allem entsprechende Maßnahmen für den Fall der Fälle getroffen. Die Nutzung und Handhabung der Webseiten durch die Vereine und ehrenamtlichen Organisationen wird aber dadurch nicht beeinflusst. Abschottung der einzelnen Teilnehmer gegen Viren und gegeneinander: Es gibt keine direkte Verbindung zwischen den Interagierenden: Die Daten werden bei Tobit bereitgestellt und auch dort abgerufen. Wie sich der einzelne Nutzer bzw. seinen PC vor Viren schützt liegt in der eigenen Verantwortung.

Question 28

Ist die Einbindung und Auswertung von Statistiken oder Google Analytics möglich?

Accepted Answer

Schon auf der Webseite selbst kann der Administrator kleinere Auswertungen der Seite einsehen, z.B. Aufrufe, aktive Nutzer, beliebte Seiten. Weiterhin gibt es die Möglichkeit Google-Analytics einzubinden und dort dann die Resultate einzusehen.

Question 29

Kann ich ‘alte’ Termine in einer Art Historie anzeigen?

Accepted Answer

Über das Modul “Termine & Tickets” ist dies leider nicht möglich, Sie können die alten Termine jedoch im Terminmodul unter „Beendete Termine“ einsehen, diese als Screenshot speichern und dann als Galerie oder Text auf einer Seite einfügen. Dies ist aktuell aber nur manuell möglich.

Question 30

Gibt es eine Funktion, mit der wir einen Check-In durchführen können?

Accepted Answer

Sie können im Terminmodul unter Check-In die Ticketnummer eingeben und damit das Ticket einchecken. Alternativ können Sie auch den QR-Code mit einem Smartphone scannen. Hinweis: einmal eingecheckte Ticketnummern können nicht nochmals eingecheckt werden.

Question 31

Gibt es eine automatische Archivierung der Beiträge, ähnlich einer Blog-Funktionalität?

Accepted Answer

Bei “Aktuelles” werden keine Beiträge archiviert. Es werden dort alle Beiträge angezeigt. Sie können aber die Seite “Aktuelles” über ein Plug-In einfügen. Hier können Sie dann festlegen, wie viele Beiträge angezeigt werden. Überschreitet die Anzahl der Postings die der festgelegten Anzahl, wird der älteste Post ausgeblendet.

Question 32

Können mehrere Personen gleichzeitig an einer Seite arbeiten?

Accepted Answer

Ja, das ist möglich. Sie sollten nur darauf achten, dass Änderungen von anderen Personen, die ggf. gleichzeitig mit Ihnen an einer Seite arbeiten, durch die Speicherung nicht gleich wieder überschrieben werden.

FAQ / Häufig gestellte Fragen

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